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Informativa sulle spedizioni

Condizioni di spedizione e consegna

1. Ambito di applicazione & destinatari

Le nostre consegne e prestazioni sono rivolte esclusivamente a imprenditori ai sensi del § 14 BGB. L'assortimento è progettato per le esigenze industriali; la spedizione avviene principalmente come trasporto di carichi pesanti o ingombranti tramite spedizioniere. La spedizione di pacchi è prevista solo per piccoli componenti e accessori (circa il 2–5% dell'assortimento).

2. Tipi di spedizione & standard logistici

  • Spedizione tramite spedizioniere (standard): Merci oltre 30 kg o con dimensioni ingombranti vengono spedite su pallet (pallet Euro o usa e getta). La consegna avviene "franco bordo strada".

    Avviso per il destinatario della merce: Il cliente deve assicurarsi che nel luogo di consegna siano disponibili adeguati dispositivi di scarico (es. carrello elevatore, gru) e personale qualificato.

  • Spedizione pacchi (eccezione): Componenti fino a circa 30 kg vengono spediti tramite corrieri qualificati (es. DHL Express, UPS).

  • Ritiro in sede: Dopo la notifica di disponibilità e accordo sull'appuntamento, è possibile il ritiro presso lo stabilimento/magazzino.

3. Tempi di consegna & pianificazione

Il tempo di consegna dipende dalla specifica tecnica e dalla disponibilità:

  • Merce a magazzino: Pronta per la spedizione circa 5–10 giorni lavorativi dopo conferma dell'ordine e ricezione del pagamento.

  • Ricambi / produzioni speciali: Il tempo di consegna viene concordato individualmente in base alle specifiche tecniche riportate nella conferma d'ordine.

  • Progetti: Le scadenze sono fissate nell'ambito della pianificazione delle tappe fondamentali.

  • Avviso: In caso di spedizione tramite spedizioniere, viene fornita un'informazione tempestiva sul periodo di consegna previsto per minimizzare i tempi di fermo al ricevimento della merce.

4. Costi di trasporto & spese accessorie

  • Germania: Calcolo basato su peso, metri di carico e distanza. I costi esatti sono indicati in modo trasparente nell'offerta o durante il processo d'ordine.

  • Paesi UE: La consegna avviene standard DAP (Incoterms 2020), salvo diverso accordo. L'IVA all'importazione e eventuali tasse sono a carico dell'acquirente.

  • Paesi terzi (non UE): La spedizione avviene esente da imposte come esportazione. Tutte le tasse doganali, imposte e spese amministrative di importazione sono a carico dell'acquirente.

5. Passaggio del rischio (responsabilità)

Il rischio di perdita accidentale o deterioramento della merce passa al compratore al momento della consegna al trasportatore (spedizioniere, vettore) o al momento della messa a disposizione per il ritiro. Ciò vale indipendentemente da chi sostiene i costi di trasporto.

6. Consegne parziali

RTH ReTechHub è autorizzata a effettuare consegne parziali, purché tecnicamente sensate e ragionevoli per l'acquirente (es. consegna anticipata di kit di guarnizioni prima del gruppo principale), per supportare la disponibilità degli impianti presso il cliente.

7. Clausola di forza maggiore

Eventi al di fuori del nostro controllo (es. scarsità di materie prime, scioperi, interventi delle autorità o interruzioni impreviste della logistica) ci sollevano dall'obbligo di consegna per la durata dell'interruzione. L'acquirente sarà informato proattivamente.

Aggiornamento: 27.12.2025